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消费者协会提醒:搬家一定要签订协议

作者:banjia0316.com  来源:廊坊搬家网  点击:  发布时间:2012-03-06 20:56:15

  搬进新居固然是喜事,但是因为搬家公司的大意,王女士的搬迁之喜变成了闹心事。上月,王女士和搬家公司约好了以230元的价格搬家。等家具都就位以后,王女士发现出了问题:这穿衣镜被磕掉了一角,还有一条细细的裂缝,而且卧室的门框被刮破了,大约有5厘米左右的小洞。

  这可是刚装修好的房子,王女士非常的心痛。王女士要求该家廊坊搬家公司给予赔偿,搬家公司称磕磕碰碰在搬家中是难免的,可以给王女士修补一下,王女士坚持要搬家公司赔偿自己1000元,自己去找人维修。双方就赔偿问题争执不下,王女士找到消协,请求消协出面协调。 王女士在搬家之前没有与搬家公司签订书面协议,也没有口头约定损毁的赔偿问题,经过消协工作人员的调解,搬家公司仅仅赔偿王女士300元。王女士也只能认栽了。

  后来根据消协工作人员的统计:目前搬家的投诉主要集中在东西被损坏了,家具放不到合适的位置,搬完东西又要加收楼层费等。而这些消费者事先与搬家公司大多都是口头约定,没有签订书面协议,出现纠纷后较难解决。以后为了避免纠纷,使客户的利益不受损害,消协提醒客户:在选择搬家公司时要选择有营业执照、信誉好、有实力的搬家公司;最好亲自到搬家公司面议,为避免丢失物品,客户应该到车上检查物品是否有丢失;要签订搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同,在遇到纠纷时,注意留下证据。

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